Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Zbet Me

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Zbet me", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là website zbetme.biz và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành trên đó. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zbet me.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động trên zbetme.biz, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, xóc đĩa, casino live, jackpot, slots, và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng. Mọi giao dịch tài chính – nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng – đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.

Điều khoản và điều kiện của zbet me được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia và Đủ Tiêu Chuẩn

Để được phép sử dụng dịch vụ của zbet me, bạnphải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Zbet me nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị zbet me đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm trước đó.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của bản thân.
• Không đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân thứ ba khi đặt cược, trừ khi có văn bản ủy quyền hợp lệ được zbet me xác nhận.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản tại zbet me. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị chấm dứt, số dư bị thu hồi.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Zbet me có quyền yêu cầu xác minh danh tính qua CMND/CCCD bất cứ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Zbet me khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho zbet me về việc tài khoản bị truy cập trái phép trong thời gian sớm nhất có thể.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, kể cả khi được cho phép.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Zbet me hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1–5 phút.

Zbet me không tính phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể tính phí riêng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ đó – bạn nên kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các lệnh dưới 50.000.000 ₫. Lệnh rút lớn hơn có thể cần thêm thời gian xác minh để đảm bảo an toàn. Tài khoản nhận phải là tài khoản đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại zbet me.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần rút trong ngày, nhưng tổng hạn mức rút trong 24 giờ tùy theo cấp độ tài khoản.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút.
• Zbet me có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống zbet me đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại trò chơi. Kết quả do hệ thống hoặc dealer trực tiếp tạo ra được coi là kết quả cuối cùng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zbet me có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Zbet me có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi bất thường.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ trước khi đặt cược. Zbet me không cho vay hoặc ứng trước dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã xác nhận không thể chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận lệnh cược.

6 Khuyến Mãi và Bonus

Zbet me thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Voucher.

Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Zbet me có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi cố ý nhằm trục lợi bất hợp pháp.

• Bonus chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được ghi rõ. Hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút số tiền bonus và tiền thắng từ bonus.
• Zbet me có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trên cùng một giao dịch, trừ khi được ghi rõ cho phép.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên zbet me, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên zbet me nhằm gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng zbet me cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần ưu đãi chào mừng hoặc lách hạn mức cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ của zbet me.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản zbet me bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@zbetme.biz. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xử lý xong các giao dịch đang chờ và kiểm tra điều kiện rút tiền.

Zbet me có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc vì yêu cầu tuân thủ pháp lý. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, zbet me không có nghĩa vụ hoàn trả số dư hoặc tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm đó.

9 Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Zbet me cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin của bạn sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách zbet me thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ tại Chính sách bảo mật. Bạn nên đọc tài liệu đó cùng với điều khoản này để có cái nhìn toàn diện.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Zbet me cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn đáp ứng mọi kỳ vọng của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định với mục tiêu uptime 99.8%.

Zbet me không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ – bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn sẵn sàng chấp nhận mất. Hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

• Zbet me không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zbet me không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Zbet me không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do nguyên nhân bất khả kháng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Zbet me có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của zbet me sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại mục 8.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của zbet me, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay quyết định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý.

• Email: support@zbetme.biz – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website zbetme.biz.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính cần được gửi kèm bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Zbet me cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan trong thời gian sớm nhất.